تُعد مصلحة المساعدة الاجتماعية بالمستشفى الجامعي محمد السادس بوجدة من المصالح التي تضطلع بدور مهم في توجيه المرضى ومواكبتهم داخل المؤسسة الصحية، خاصة بالنسبة للفئات التي تحتاج إلى الإرشاد والدعم الاجتماعي.
وفي ظل الإقبال المتزايد على خدمات المستشفى، يرى عدد من المرتفقين أن تطوير أداء هذه المصلحة قد يساهم في تحسين جودة الاستقبال والتواصل، وتيسير المساطر، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المرضى داخل هذا المرفق. وتعبر هذه الآراء عن انطباعات بعض المرتفقين، وقد تختلف بحسب الحالات والظروف.
كما أن تعزيز الموارد البشرية والوسائل المتاحة، إلى جانب ترسيخ ثقافة الإنصات والتواصل المستمر مع المرتفقين، من شأنه أن يدعم جودة الخدمات ويعزز الثقة في المؤسسة الصحية.
ويظل تطوير المساعدة الاجتماعية ورشًا مفتوحًا ينسجم مع الجهود الرامية إلى الارتقاء بالخدمات العمومية، بما يحقق مصلحة المرتفق ويعزز البعد الإنساني في التكفل بالمرضى.
